“城市家書”促進大連旅游品質

    “當一座城市有著家庭的溫情、驕傲、榮譽和批評的時候，她是最強大、最生機勃勃、最前途無量的。”大連市推出的大型公益活動“城市家書”，在“問計于民”城市政務管理中，成為大連在暢達民意匯聚民智民情方面的創新舉措。大連市旅游局根據市民“城市家書”中提出的關于加強旅游文化、娛樂項目和服務質量建設等具代表性的意見和建議，有針對性地開展工作，大連旅游品質得到全面提升。

　　大連是我國振興東北的“龍頭”，正處在城市建設轉型、發展方式轉變、群眾訴求交織的時期。2011年9月，在大連市開展的“深入貫徹落實科學發展觀，凝心聚力建設富庶美麗文明大連”大討論活動中，全市市民廣泛參與，滿懷真情用“家書”的方式爭相為建設文明大連、打造文化大連建言獻策。
    征集城市家書活動的兩個月時間里，共收到2148封讀者來信，經濟界精英、文化界名流、學者專家、大中學生、社區街道以及各行各業的市民紛紛參與，飽含深情地寄語城市發展，意見建議涉及經濟發展、城市建設、公共交通、環境保護和生態建設、社會管理創新、文化建設、科技教育和人才工作、工資物價和社會保障等方面。

　　有市民建議應適當增加晚上游玩項目。這項工作正是大連旅游規劃重點建設內容之一。大連市全力推進2012年政府為民辦16件實事之一“北方不夜港工程”，打造集文化、休閑、娛樂和商業于一體的城市“夜經濟”、“夜文化”，豐富城市旅游文化內涵，活躍市民和游客文化生活。目前，已經啟動了天津街“不夜街”和俄羅斯風情街整合改造項目;南部海域和鉆石港灣的海上觀光游船項目也在積極推進。

　　有市民提出應圍繞大海，做好大連旅游的文化與創意，打造“親海、游海、讀海、品海、玩海、趕海”的旅游品牌。圍繞“海”文化，大連今年推出了浪漫濱海風情文化旅游、浪漫節慶活動文化旅游等“浪漫文化旅游”七大品牌。長海縣進一步加強了海域使用管理，加大海洋牧場建設力度，滿足群眾親海、用海、以海致富的需求。

　　提升服務質量、規范市場秩序也是落實“城市家書”意見建議的具體內容。為此，大連市旅游局全面啟動“智慧旅游城市” 建設，為游客提供放心、便捷、智能的旅游消費服務，為政府行政管理部門提升管理、監督和服務水平提供高科技手段，為旅游企業建立誠信經營、積累口碑、提高效益提供切實可行的方法。同時，加大了旅游行業培訓和市場督查力度。今年以來，旅游投訴明顯減少。

　　此外，大連市旅游局還重點推進溫泉旅游、農(漁)家樂、生態旅游等特色旅游項目轉型升級，積極推進旅游景區的升級改造，為市民、游客提供更加優質的旅游休閑體驗。
 

——“城市家書”促進大連旅游品質