2014年7月,大連海島旅游網受
哈仙島方面邀請,由哈仙村村委會牽頭為哈仙島旅游業戶普及網絡營銷知識,盡管當時正處于海上養殖分苗的重要時期,仍舊有近三十家旅游業戶百忙中參加這次網絡知識普及會。
隨著大連海島旅游近幾年的發展,海島旅游業發展的紅紅火火,以長海縣為例,除暫且沒有開放的海洋島之外,距離陸地很近的一些大小島嶼如,
大長山島,
小長山島,獐子島,
廣鹿島,哈仙島,
格仙島,
瓜皮島,
塞里島等的漁家旅游都發展的非常火爆。以大長山島鎮哈仙村為例,原先都是以海上捕撈和海上養殖為營生的島上居民,隨著旅游的興起,現在很多漁家已經”棄漁從游”,目前整個小島已經有超過百戶人家從事旅游接待工作。
在海島旅游業進行蓬勃發展的同時,旅游業戶不僅改造了硬件設施和提升軟服務,而且還逐步對營銷渠道開始重視起來,其主要表現在這些業戶對網絡營銷的重視和投入。
哈仙島是長海縣海島旅游發展最早的一個村子,尤其是近兩年來,哈仙島旅游呈現出井噴狀態,不僅上島游客多,旅游業戶也大幅度增加,進行網絡營銷的更是很多。據不完全統計,從事哈仙島旅游住宿接待的一百多家業戶中,竟然有30多家有自己的獨立網站,總計有70多戶懂得利用網絡進行宣傳,但是,通過大連海島旅游網所得到的消息,以及漁家業戶所反饋的信息發現,在眾多業戶中,除了極個別對網絡營銷知識稍微懂得一些,其他業戶對此可以說是一無所知,甚至更確切的說,大部分旅游業戶對網絡營銷的投入都是一種盲目和跟風狀態。
在2011年,大連海島旅游網與哈仙村村委會首次進行網絡旅游營銷合作,并且也組織廣大旅游業戶一起進行了網絡知識普及,因此哈仙島旅游也在當年開始了高速發展的階段。這些業戶也因此對網絡有了初步的認識,但是絕大多數人還處于懵懂的狀態,更多的業戶甚至盲目的認為,只要是有了網站,做了網頁也就如同阿里巴巴的芝麻開門一樣,打開了財源之路,實際并非如此!90%的業戶甚至連網站和網頁都無法進行區分!
大連海島旅游網與2007年7月1日正式上線,在從事多年的專業海島旅游宣傳期間,很多旅游業戶紛紛找到我們,提出要做網站的要求!針對業戶的信任,我們不僅僅是一種榮耀與感謝,更多的是一種壓力與責任。7年的發展歷程中,我們一直以職業操守為原則,以”旅游業戶富了我們才能發展”為根本,盡可能的為旅游業戶提供更多的增值服務,只是,限于對旅游業戶對網絡的了解的多少以及網絡平臺的特性,我們基本不會輕易為普通漁家旅游業戶開發網站平臺;通常對有要求做網站的業戶提出三點:一是,自身是否懂得網絡;二是,是否有專業人幫助你維護網站;三是,是否自身資源允許做網站。當絕大多數業戶不具備這些條件的時候,我們都婉言謝絕了對方要求我們做網站的想法!
網絡是一把雙刃劍,做好了能起到事半功倍的效果,但是做不好絕大多數是成本無歸,顆粒無收的情況。在2011年我們做的網絡知識普及后,很多漁家也開始接受了這種營銷渠道,也逐漸重視起來,同時,也有很多網絡公司趁此機會通過電話以及現場游說的方式動員漁家業戶開始做網站和網頁;但是,這些部分網絡公司沒有把以促進海島旅游發展為目的,更沒有切合實際的把旅游業戶的利益放到第一,而是單一的把他們自身效益放在首位,利用業戶對網絡不了解不明白的空隙點,沒有清晰明了的將網絡營銷中必需注意的事項進行重要說明,一味的去強調網絡營銷的優勢,只要業戶交錢就匆匆忙忙的為業戶架構一個網站或做一個網頁。細細瀏覽這些網站和網頁,除了名稱,絕大多數圖片和文字信息基本都是千篇一律,甚至不顧版權通告在大連海島旅游網上公開抄襲,將大連海島旅游網的原創圖片和文字進行復制粘貼擅自使用。更有甚者,網站的圖片與漁家實際情況完全不相符,為了填充內容,隨意從互聯網上找到一些圖片,將南方甚者國外的建筑,海鮮,菜品等不負責任的放到這些漁家業戶的網站上,對游客形成了一種欺騙,等到游客到漁家后,發現實際情況和網站宣傳是完全不同的,從而造成游客對漁家的不信任,對大連海島旅游行業整體的不滿意,也導致這些受到欺騙的游客在互聯網上散布不利于大連海島旅游的負面消息。
實際情況,還遠不止這些,大連海島旅游網通過多年與海島旅游業戶的交往合作中,不僅與這些漁家業戶建立了深厚的友情,更深深體會大他們的不容易,所以這些年中一直把漁家業戶的利益放在首位,長期以來都是讓這些漁家以最低的宣傳成本去搏得最大的市場收益。但是,那些主動上門推銷的網絡公司,用大量的時間,大量的人力通過不斷的游說,讓那些急于想通過網絡去發展的業戶,少則幾千元的,多則幾萬元的交付費用,不僅直接增加了這些業戶的經營成本,甚至將本來相對平衡的行業體系攪合的亂七八糟。舉個例子而言,本來游客要在互聯網上找尋哈仙島住宿的信息結果找到是
格仙島旅游的頁面,本來要在大長山島找酒店的,卻又出來瓜皮島漁家的信息。
據哈仙島一家資深業戶透露消息,原先哈仙島旅游沒有做競價推廣的時候,哈仙島以及哈仙島旅游這個詞,按照某搜索引擎公司的收費標準,僅僅是0.45元,但是到了2014年,再進行這些詞匯的搜索,點擊一次的收費竟然達到了4到5元的費用,短短的三年時間,僅僅這一個詞的成本就翻了10倍左右;依照這個趨勢,倘若這些進行競價的漁家業戶不進行調整和控制的話,這些詞匯的點擊收費還要大幅度提升,在醫療行業,一些詞點擊一次的費用是幾十元!因此不難理解,很多業戶在某些公司投入上萬元的推廣費用后,1個月的時間就消費完的事也是不奇怪的。
競價推廣,有喜有憂,喜的是最快的方式將自己的信息進行展示;憂的是,成本太大,黑洞太多,倘若大家都一起競價的話,就會掉入”叫行”魔窟,其方式如同拍賣物品一樣,誰出的價格高,誰才有機會排名到前面。。。。。可以想象到,這些被游說做了網站,又做了競價推廣的漁家業戶,很大部分其實都是鄰居親里,本來不需要額外花費的支出,有一家進行競價后,就如同多諾米骨牌一樣,那些有網站的漁家都紛紛加入競價的魔圈來,為了獲得好名次,彼此咬著壓你一角我一元相互的遞增著價格,直到最后大家都投入不起玩不起了。競價這種方式,讓原本十分和諧的親鄰關系和平衡的行業發展模式得到破壞,甚至經常出現大家為了競爭一個客戶而互相降價,詆毀對方,將在現實生活中那延續了幾代人的親情關系破壞,互不往來視為陌路人。
其實,說道底,這些漁家人都是很好的,都很淳樸,只是部分不良的營銷人員利用海島人的這種淳樸,利誘他們做了不善于做的事!也導致很大一部分業戶,不把精力用在如何做好旅游經營上,如何提升自己的服務質量,如何研究讓游客吃好,如何研究菜品,旅游產品的深度開發,研究做好自己的品牌!反而把大部分精力用在了營銷渠道上,用在形象的宣傳上,甚至也模仿專業網絡公司開始研究SEO方面的技術知識。。。。結果,不僅網站也沒做好,接待服務更沒有得到提高。
隨著社會經濟的發展,各個行業領域都脫離不了網絡營銷的發展模式,行業之間也在進行資源優化與資源整合,開始進行抱團發展。大連海島旅游網在這里提醒廣大旅游業戶,不要盲目進行投入,服務才是你們的根本,我們真誠建議海島上每一戶業主,要做你們能做好的事,以及擅長做好的事,做出自己的特色,依靠特色和優質服務留住游客,把品牌質量從根本上提升,這才是旅游行業健康發展的硬道理。